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央视新闻：近日，国航、东航、南航联合发布公告，明确机票“免费退票”政策。如果您在购票后24小时内发现更便宜的机票，并且符合适用条件，可以申请免费退款。那么在实际操作中，旅客真的能顺利收到退款吗？记者搜索社交平台时发现，不少网友分享了“买贵货免费退货”的经历。有网友表示，发现降价后，他们通过拨打客服电话退了昂贵的门票。有网友表示，购票超过24小时仍无法退款。每个航空公司都有不同的规定，因此乘客在实际退款过程中的体验会略有不同。今年是三大航司第二年齐聚一堂破解“机票陷阱”，“高额门票免费退票”成为今年的新规定。例如，国航提出，通过官方应用和小程序购买国内航线单程直达机票的旅客，如果通过国内销售渠道为同一旅客购买了同一行程的更便宜的机票，可以在规定期限内要求原符合条件的机票免费退款。东航提出，购买机票后，如果原购买渠道的机票价格下降，消费者可以在购票后24小时内通过同一购买渠道重新购买新机票。我履行的原始账单在某些条件下可以免费退款。南航建议，如果旅客通过官方渠道购买国内机票，发现票价已下调，应在购买之日起24小时内提出申请。f 出票。旅客购买新客票后，南航将免费退还原客票。三大航空公司的规定规定，几乎所有时间限制都是“24小时”，并且“必须满足某些条件”。专家还表示，尽管含糊不清，但航空公司希望鼓励乘客选择直接购票渠道也是可以理解的。目前，旅客购买机票的主要渠道是在线旅游预订平台，但不仅是航空公司，众多机票代理机构也提供了多种多样的票价。此次，航空公司尝试通过“低价保证”与官方渠道对接，是为了继续提高直销比例，为重新夺回定价权奠定基础。
（编辑：何欣）